HB-plus stelt verschillende handleidingen ter beschikking die helpen bij het juiste gebruik van de betrokken ICT-diensten. Regelmatig komen er documenten bij. Controleer dus af en toe deze pagina op de HB-plus website.
Neem zeker ook een kijkje op de site 'Digitale Werkplek' van Het Facilitair Bedrijf. Deze (praktisch gerichte) site bevat bijkomende handleidingen, snelstartkaarten, tips, video's, ...
Werkplekdiensten
- Mail
- Handleiding Mail, een praktische gids over het softwareprogramma Outlook 2013 en webmail
- Generieke mailboxen
- Instellen van mobiele toestellen
- Handleiding 'Mailbox met gedelegeerde of gelimiteerde rechten toevoegen in Microsoft Outlook'
- Skype voor Bedrijven met Telefonie
- OneDrive
- SharePoint
- Mobiel printen
- Mobiele toestellen
- Software Center
- Handleiding Software Center
- Handleidingen m.b.t. de installatie van software aangeboden via Software Center
- Scan2Folder
- Fileshare
- Adobe
- Licenties
- Thuiswerkers
- Handleiding Fortiwifi voor thuisgebruikers (instellen 'wit bakje')
- Handleiding Fortiwifi voor thuisgebruikers (instellen 'wit bakje')
Datacenterdiensten
- Platformdiensten
- Handleiding PaaS SW i.k.v. Beheer
- Handleiding PaaS Apache Tomcat 7
- Bijkomende informatie PaaS Tomcat 7
- Handleiding PaaS Apache Tomcat 8
- Bijkomende informatie PaaS Tomcat 8
- Handleiding PaaS Apache Web
- Bijkomende informatie PaaS Apache
- Handleiding PaaS Oracle 11
- Bijkomende informatie PaaS Oracle 11
- Handleiding PaaS Postgresql 9.3
- Bijkomende informatie Paas PostgreSQL 9.3
- Handleiding PaaS Redhat jboss
- Bijkomende informatie PaaS RedHat JBoss
- Handleiding Oracle wls12c
- Handleiding Beheer Hostbased Firewall
- Bijkomende informatie PaaS Weblogic
- Infrastructuurdiensten
Netwerkdiensten
Bestelportaal
- Instructievideo's:
- Introductie tot het bestelportaal - het startscherm
- Service Catalogus
- Het indienen van een aanvraag
- Winkelwagen
- Het opvolgen van een aanvraag
- Een aanvraag goed- of afkeuren
- Een aanvraag verifiëren
- Het bestellen van bundels
- Delegeren, verlanglijst en profiel
- Kennisdatabank, servicedesk, chat en storingen
- Extra functionaliteiten voor ICT-functiehouders
- Het verschil tussen indiener, aanvrager en eindgebruiker - wildcards
Projecten
- Handleiding Wonder (via DDC-DMS SharePoint)
Ondersteunende diensten