Beheer mobiele toestellen

Beheer mobiele toestellen
Paragraphs

Altijd, overal en realtime toegang tot bedrijfsdata, -documenten en -e-mail, veilig via je mobiele toestel(len).

Veilig gebruik van je mobiel toestel, waar je je ook bevindt

Je mobiele toestellen, smartphones en tablets, zijn steeds voorzien van de laatste updates.

Je hebt altijd, overal en veilig toegang heeft tot je bedrijfsinformatie via je mobiele toestel(len), rekening houdend met veiligheidsaspecten in lijn met de gemaakte afspraken met Het Facilitair Bedrijf. 

Je kan zelf bepalen waar je werkt, wanneer en op welk beheerd mobiel toestel.  Privégegevens op het mobiele toestel worden gescheiden van de bedrijfsgegevens, waardoor enkel de bedrijfsdata beheerd wordt vanop afstand.

Het beheer van mobiele toestellen omvat:
  • Veilige toegang tot de bedrijfsgegevens op het mobiele toestel, zoals bedrijfs-e-mail en bedrijfsdocumenten.
  • Eigenschappen van het toestel, bijvoorbeeld opleggen van een gebruikerspolicy zoals een pincode.
  • Mobiele toepassingen, bijvoorbeeld een lijst van toepassingen die ‘het Nieuwe Werken’ faciliteren.
  • De mogelijkheid om een (per ongeluk) achtergelaten of gestolen toestel van op afstand te wissen.
  • Je privé-e-mail, persoonlijke foto’s en video’s, privé-documenten en private mobiele toepassingen worden niet ondersteund of gecontroleerd door HB-plus en kunnen niet gewist of gewijzigd worden.
Omruilen van mobiel toestel

Indien je een smartphone of tablet wenst om te ruilen (‘swap’), kan je twee procedures volgen:

Procedure 1: via HB-plus

HB-plus kan de omruiling voor jou regelen. Neem contact op met de servicedesk HB-plus en geef de volgende gegevens op:

  • IMEI- en serienummer van het huidige toestel
  • Gebruiker- + contactgegevens
  • Model en type toestel
  • Bevestigen dat het toestel onder beheer van HB-plus valt (‘Beschikbaar houden van’)

Procedure 2: via Orange

Je kan zelf de omruiling uitvoeren via telecomleverancier Orange. Na contact met Orange, registreer je een incident bij de servicedesk HB-plus. Hierin meld je dat je een omruiling heeft laten uitvoeren bij Orange en voeg je het e-mailbericht toe dat je ontvangen hebt van Orange. Dit bericht bevat de gegevens van het defecte toestel en het ticketnummer van Orange.

Je dient de volgende gegevens op te geven:

  • De gegevens van het defecte toestel:
    • IMEI- en serienummer
    • Gebruiker- + contactgegevens
    • Model en type toestel
  • De gegevens van het nieuwe toestel:
    • IMEI- en serienummer
    • Gebruiker- + contactgegevens
    • Model en type toestel

Opmerking: een tijdelijk toestel maakt geen deel uit van het omruilingsproces.

Aankopen van mobiel toestel

De beschikbare smartphones en tablets worden opgelijst in de productcatalogus. Een overzicht van de geteste toestellen vind je op de webpagina's van Vlaanderen Intern.

Gerelateerde artikels