Het is nog steeds mogelijk om defecte hardware te laten analyseren en repareren door onze partner. Hun medewerkers zijn, tijdens deze Coronatijden, beperkt aanwezig in alle hoofdgebouwen en VAC's.

De digitale werkplek is onder de huidige omstandigheden nog nooit zo belangrijk geweest. Hierdoor zien we een aanzienlijke stijging in het gebruik van Teams. HB-plus biedt daarom vervroegd ondersteuning aan op Teams (zonder telefonie), te starten op maandag 30/03/2020.

De capaciteit van het netwerk is voldoende groot om het aanzienlijk volume aan thuiswerkers op te vangen.

De maatregelen die getroffen worden tegen de verspreiding van het Coronavirus zorgt voor toeleveringsproblemen van Intelprocessoren aan HP. Hierdoor treedt er mogelijk vertraging op bij de uitlevering van laptops aan onze klanten.

Het oude bestelportaal, dat in september 2019 werd vervangen door het HB-pluspuntportaal op basis van ServiceNow, wordt op 15/03/2020 afgesloten.

Drie nieuwe werkaanvragen werden toegevoegd in het bestelportaal, beschikbaar onder de categorie ‘Mail-forwarding zonder lokale mailbox - O365’:

We leven in een digitale wereld en de Vlaamse overheid streeft er naar haar burgers maximaal digitaal te bedienen, op elke locatie, 24/7, gepersonaliseerd en proactief. De digitale burger verwacht dat elke interactie digitaal verloopt. Tijdens deze sessie overlopen we de opties om hier een antwoord op te bieden.

Veel repetitieve administratieve taken kunnen geautomatiseerd worden door het invoeren van robottechnologie, beter gekend als RPA (Robotic Processing Automation). 

Omdat de migraties naar Maximaal Digitaal (bijna) zijn afgerond, worden de oude werkplekdiensten stopgezet.

Er werden wijzigingen doorgevoerd aan de productcatalogus HB-plus.